• Áp dụng cho sản phẩm mua online.
  • Sản phẩm bị lỗi do sản xuất.
  • Lỗi do sản xuất bao gồm: ố màu, phai màu, lỗi chất liệu, lỗi đường màu,… không theo đúng mô tả sản phẩm trên website padu.vn
  • Thời gian đổi sản phẩm: trong vòng 05 ngày kể từ khi quý khách nhận được sản phẩm.
  • Sản phẩm còn nguyên tem mác và chưa sử dụng.
  • Áp dụng một trong hai điều kiện sau:
    • Sản phẩm bị lỗi do sản xuất sẽ được đổi sang sản phẩm khác tương tự (nếu còn hàng trong kho và quý khách đồng ý).
    • Đổi sang sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm được đổi (nếu giá trị cao hơn sản phẩm được đổi, quý khách vui lòng thanh toán thêm phần chênh lệch).

Quý khách vui lòng thực hiện đổi sản phẩm theo các bước sau:

  • Bước 1: Quý khách liên hệ với số hotline 0888.50.66.22 / 0888.51.66.22 cung cấp thông tin mã đơn hàng, mã sản phẩm cần đổi, lý do đổi sản phẩm,…. cho nhân viên tiếp nhận sản phẩm của Padu.
  • Bước 2: Nhân viên Padu sẽ xác nhận với quý khách về việc đổi sản phẩm (đổi sản phẩm tương tự/đổi sản phẩm khác có giá trị bằng với sản phẩm cần đổi/đổi sản phẩm khác có giá trị cao hơn,…) và cung cấp địa chỉ gửi sản phẩm cần đổi.
  • Bước 3: Sau khi quý khách đã thống nhất được phương án đổi sản phẩm (bước 2), quý khách vui lòng gửi sản phẩm cần đổi về địa chỉ nhân viên Padu đã cung cấp trong bước 2 (ngoài bao bì vui lòng ghi rõ: “ĐỔI SẢN PHẨM LỖI” – Mã đơn hàng – Mã sản phẩm – Họ tên, địa chỉ, số điện thoại liên hệ của quý khách để Padu liên hệ.
  • Bước 4: Sau khi Padu nhận được sản phẩm cần đổi từ quý khách, Padu sẽ liên hệ với quý khách thông báo đã nhận được và ngay lập tức thực hiện đổi sản phẩm theo phương án đã thống nhất với quý khách.

TOP

Call Now Button
X